Затока.бай / Zatoka.by, Туристическая компания

Ездим с этой компанией уже 3-ий год. Все вопросы решаются оперативно, грамотно подбирается тур. Автобусы современные, комфортные, есть wi-fi, кондиционер. Сопровождающие в автобусе работают четко и все вопросы решаются очень быстро! Спасибо вам. Желаю вам много клиентов.

Воспользовались услугами ООО "Дитриб" по проезду к замечательному курорту Затока. Информация на сайте обещала
Большее расстояние между сиденьями, подлокотники на кресле,
Откидной столик, индивидуальное освещение для каждого пассажира
Увеличенное пространство для ног
Индивидуальные подставки для ног
Кондиционер и шторки на окнах,
Аудио-видео системой в салоне.
Wi-Fi работает как на территории Беларуси, так и территории Украины.
Это информация с сайта.
Комфорт остался только на сайте. Фактически в автобусе, который вез в Затоку, WiFi не работал, ни на территории Украины, ни РБ. Кондиционер работал, но так как заглушки были выдраны " с мясом", остановить или перенаправить поток холодного воздуха, который дул на голову очень сильно, возможности не было. О подставках для ног мы уже даже не мечтали.... Отдельно порадовали санитарные остановки в 23 часа и 05 утра.
Оставалась надежда на "комфорт" на обратном пути. Но фирма не подвела. В автобусе отсутствовали даже откидные столики. WiFi не было вообще. Кондиционер не работал, что, учитывая 30 градусную жару, было особенно приятно. Зарядка для телефона находилась где-то под сиденьем возле окна, попытки ее найти не увенчались успехом. Возможно она и была, но ее доступность не позволила ею воспользоваться.
Хотелось бы получить комментарии руководителя организации, как такие автобусы допускаются для международных перевозок? Почему информация на сайте организации не соответствует действительности и вводит в заблуждение потребителей?

В июле 2017 отдыхали в Затоке на базе Монтажник с фирмой Zatoka.by. Остались очень довольны отдыхом. Спасибо Zatokа.by за качественную организацию нашей поездки. Монтажник отлично подходит для семейного отдыха. Хороший пляж, чистое море и есть где вечером прогуляться. В общем все соответствовало нашим ожиданиям.

Прошлым летом отдыхали с друзьями на базе отдыха Загар. Все прошло отлично, с момента прихода в офис Zatoka.by и до возвращения домой. И база хорошая, и море, и пляж. Дорога пролетела почти незаметно. Автобусы были хорошие и туда, и обратно. В этом году опять планируем отдыхать в Затоке с Zatoka.by

Спасибо команде zatoka.by за организацию хорошего отдыха! Все было замечательно, начиная от консультации и подбору тура, заканчивая отличным отдыхом в Затоке. Менеджер подобрала хорошую базу отдыха на наш бюджет. Автобус был хороший, переезд перенесли легко и быстро. Сопровождающая - профи своего дела, все рассказала и помогала весь путь, отдельное ей спасибо. Удачи и успехов команде zatoka.by

Скажу СПАСИБО Вам! За Ваш профессионализм, Умение понять, что хочет Ваш клиент!
Благодаря zatoka.by –Прекрасно отдохнула я На море, на базе под названием «Загар»!
Дорога гладкой и спокойною была,Сопровождал нас Вячеслав –Улыбчивый и знающий ответы на вопросы, Которые все стремились задавать)) И лишь таможенники нас немного подвели,
И долго на границе простояли мы. Но тяготы дороги позади, И утро встретило нас южным солнцем, И южной теплотой!
Подъехав к месту назначенья мы –Поверить не могли, что лето есть! И за окном положенные лету 27! И море - вот оно! В пятидесяти метрах от меня!
Мы первыми приехали на «Загар», И нас встречали как положено встречать Желанных и «больших» гостей- Вот борщ с пампушками и чесночком, Салатик разноцветный, отбивная и компот. И как же не сказать про красоту вокруг – Вся база - это розы!Розы и их прекрасный аромат, И желтые, оранж, бордо и фиолет. Витые лестницы для небоящихся немного высоты,
И белые фонтаны, тополя и зелень вся, Нам обеспечили прекрасный отдых в тени аллей.
О море можно бесконечно говорить – Оно прекрасно, многоликое оно! Лазурный цвет, песчаный пляж, И шум волны на кромке у воды, Виндсёрфинг, скутера, катамараны –
Здесь развлечения вам по душе. А детки все – с ведерками, совками, И замки строят на песке.
Все в памяти останется надолго И хочется вернуться туда вновь. Как здорово, что выбор сделан был с zatoka.by! Отдельно – менеджера Юлию благодарю! Спасибо!!И желаю Вам –
Клиентов! Процветания! И воплощения различных новых вам идей! Успехов в бизнесе всегда!
И буду рада вновь поехать с Вами вновь туда!)))

Летом 2017 отдыхали компанией в Затоке. Многое, что расписано на сайте ZATOKA.BY - не соответствует действительности. Теперь подробнее.
1) Почему никто не сказал, что дорога в Затоку будет пролегать через Бобруйск и затем еще через Одессу, где нужно забирать и высаживать пассажиров. В итоге около часа простоя в одном городе и около 2 часов потеряно на заезд в Одессу. Хотя когда знакомые ехали не из Минска (из областного города) напрямую в Украину. можно было бы хотя бы сказать, что у нас дорога длиннее будет. Приехали мы в отель только в 18.00 и это при том что на границе были менее 3-х часов. Хотя вроде должны были быть около 12-13 часов. День пропал.
2) Автобусы не такие, как указаны на сайте ..и не только внешне. Они старые. Когда ехали туда - розетка была одна..Wi-Fi работал корректно только на небольшое количество человек. Далее - зависал. Никаких столиков и подножек под ноги не было. Хорошо работал кондиционер и тв. Когда ехали обратно - не было вообще ничего. Отсутствовал WI-Fi, не работал кондиционер, не работал один телевизор а на маленьком (который вроде как для гидов спереди на панели) даже не смогли мультики или нормальное кино показать...всего лишь какой-то старинный сериал. Розеток тоже не было. Зато столики откидывались и подножки под ноги были. Вобщем, либо одно...либо второе. Сами решайте что важнее )))
3) Теперь про выселение. Обещали что на "рецепшене" нас известят о времени убытия. Но вплоть до последней минуты они ничего не знали о времени, когда за нами приедут. Говорили, что обычно в 17-18 вечера забирают. Хорошо хоть я спросил у водителя микроавтобуса...который нас к отелю вез..во сколько его ждать через 2 недели. Но ведь водитель - это не показатель и я мог после слов местной администрации (о 17-18 часах вечера) спокойно купаться в море или еще хуже пойти гулять...Пришлось звонить на горячую линию и уточнять время убытия. Там правда мне конкретно и вежливо ответили что заьерут в течении часа. Так и вышло. Но а если бы не было телефона у меня? или роуминга. Искать бегать что-ли? Неужели сложно своим клиентам сообщить самое необходимое. Тем более это не моя прихоть - а ваши обязанности.
4) Некомпетентность некоторых сотрудников-сопровождающих. Именно некоторых. Потому что в одну сторону ехали с толковой девушкой. А вот обратно уже все сложнее. Считаю что сопровождающий должен знать простые вещи. в частности о том какое количество алкоголя можно ввовозить в нашу страну (Беларусь). А то запутала всех. напомню что это количество равно 3!!!! ТРИ !!!! литра на совершеннолетнего.. а никак не 1 литр. Рассказала про то, как водителя сняли из автобуса и так далее...