Найти компанию

Введите первые буквы:
Ничего не нашлось? Тогда добавьте нужную компанию. Добавить компанию

Окнаград, Производство и установка окон, дверей ПВХ Зарегистрированный участник

Написать отзыв
Получить виджет для этой компании

Окнаград, Производство и установка окон, дверей ПВХ
Город
  • Минск
  • Барановичи
  • Барань
  • Бобруйск
  • Борисов
  • Брест
  • Буда-Кошелево
  • Вилейка
  • Витебск
  • Волковыск
  • Воложин
  • Ганцевичи
  • Гомель
  • Гродно
  • Дзержинск
  • Добруш
  • Дубровно
  • Орша
  • Жлобин
  • Жодино
  • Заславль
  • Иваново
  • Ивацевичи
  • Калинковичи
  • Клецк
  • Кобрин
  • Лида
  • Логойск
  • Лунинец
  • Могилев
  • Мозырь
  • Молодечно
  • Мосты
  • Новогрудок
  • Новополоцк
  • Орша
  • Осиповичи
  • Островец
  • Ошмяны
  • Пинск
  • Полоцк
  • Пружаны
  • Речица
  • Рогачев
  • Светлогорск
  • Скидель
  • Слоним
  • Слуцк
  • Смолевичи
  • Сморгонь
  • Солигорск
  • Фаниполь
Опрос
Какие окна лучше?
Виды оконОкна пвх, балконные рамы, алюминиевые окна, оконный профиль
Дополнительные материалы, комплектующиеПодоконники, стеклопакеты, сетки москитные, оконная фурнитура
Дополнительные услугиМонтаж/демонтаж, остекление лоджий, балконов, отделка откосов
КатегорииСтроительство и ремонт
Адреса и телефоны
г. Минск, ул. Кальварийская, 1, офис 401
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
+375 17 396 18 18 7757
г. Барановичи
+375 163 60 60 60
+375 33 683 60 00
+375 29 683 60 00
г. Барань
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Березовка
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Бобруйск
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
+375 225 70 93 70
г. Борисов
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
+375 177 93 24 24
г. Брест, ул. Дзержинского, 52, офис 208
+375 33 682 90 00
+375 29 682 90 00
+375 162 50 50 88
г. Буда-Кошелево
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Быхов
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Василевичи
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Ветка
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Вилейка
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Витебск, пр-т Офицерская, 2, офис 9
+375 29 689 30 00
+375 33 689 30 00
+375 212 60 60 60
г. Волковыск
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
+375 1512 2 888 2
г. Воложин
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Высокое
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Ганцевичи
+375 29 683 60 00
+375 33 683 60 00
г. Гомель
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
+375 232 24 22 24
г. Горки
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Городок
+375 29 689 30 00
+375 33 689 30 00
г. Гродно, б-р Ленинского Комсомола, 15
+375 29 647 20 00
+375 33 647 20 00
+375 152 60 60 60
г. Дзержинск
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
г. Дисна
+375 29 689 30 00
+375 33 689 30 00
г. Добруш
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Дубровно
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Дятлово
+375 29 683 60 00
+375 33 683 60 00
г. Ельск
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Жабинка
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Жлобин
+375 2334 2 60 60
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Жодино
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
+375 1775 5 44 55
г. Заславль
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
г. Иваново
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Ивацевичи
+375 29 683 60 00
+375 33 683 60 00
гп. Ивье
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Калинковичи
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Каменец
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Кировск
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Клецк
+375 29 683 60 00
+375 33 683 60 00
г. Кличев
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Кобрин
+375 1642 4 77 77
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Копыль
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
г. Лида, ул. Шубина, 11, офис 25/1
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
+375 15 460 60 60
г. Логойск
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
гп. Лоев
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Лунинец
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Любань
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
г. Ляховичи
+375 29 683 60 00
+375 33 683 60 00
г. Малорита
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Могилев, пер. Пожарный, 3В, офис 7
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
+375 222 722 722
г. Мозырь
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
+375 236 21 60 60
г. Молодечно, ул. Виленская, 12, офис 7
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
+375 176 70 60 00
г. Мосты
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Наровля
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Новогрудок
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Новополоцк
+375 29 689 30 00
+375 33 689 30 00
+375 214 32 70 70
г. Орша, ул. Герцена, 4, офис 15
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
+375 216 54 04 04
г. Осиповичи
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
гп. Островец
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Ошмяны
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Пинск
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
+375 165 60 00 06
г. Полоцк
+375 29 689 30 00
+375 33 689 30 00
+375 214 32 70 70
г. Пружаны
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Речица
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
+375 2340 7 33 33
г. Рогачев
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
г. Светлогорск
+375 29 682 90 00
+375 33 682 90 00
+375 2342 2 20 20
г. Свислочь
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Скидель
+375 29 647 20 00
+375 33 647 20 00
г. Слоним
+375 29 683 60 00
+375 33 638 60 00
+375 1562 2 72 72
г. Слуцк
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
+375 1795 4 80 80
г. Смолевичи
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
г. Сморгонь
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
г. Солигорск
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
+375 174 33 80 80
г. Старые Дороги
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
г. Толочин
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Фаниполь, ул. Комсомольская, 35
+375 29 635 90 00
+375 33 635 90 00
г. Чаусы
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Шклов
+375 29 393 40 00
+375 33 393 40 00
г. Щучин
+375 29 638 60 00
+375 33 638 60 00
ОДО "МегаБлок-Плюс"
УНП 390518235
Поделиться с друзьями:
 




Отзывы


26 отзывов

9-10
 
(18)
7-9
 
(0)
5-7
 
(1)
3-5
 
(1)
1-3
 
(6)
Рейтинг 
 
7.3  (26)
Уже есть учетная запись? .
Оценки
Рейтинг
Доп. сведения об отзыве
Соглашение об использовании
Комментарий
Вы сможете добавить фотографии сразу после того, как опубликуете запись.
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
9.0

Сервис и окна замечательные

Сервис мне очень понравился, хорошие ребята - замечательно сработали. Все, что мы просили, они нам сделали, сделали очень аккуратно, очень быстро. В общем, мы довольны и окна нам нравятся: аккуратные, красивые.

Филиал
Гомель
Номер договора или заказа
999-0448Р21/С/БР/241117
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Довольны и будем обращаться снова

Очень довольны компанией, довольны качеством, обслуживанием. Мы планируем и дальше сюда обращаться для установки, потому что только начали ремонт и это пока первое окно, которое поменяли. А еще 3 окна и балкон. Так что посотрудничаем.

Номер договора или заказа
999-0464Н/БГ/061217
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Работают старательно

Вовремя делается все, качественно. Стараются ребята. Малейшее что-то там, допустим, не нравится, они тут же смотрят, тут же переделывают. Осталась довольна.

Филиал
Новополоцк
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
9.0

Хорошо все сделали

Хорошо все сделали, мусор убрали. Чистоту и порядок оставили за собой. Ребята молодцы. Небольшая проблема была с порогом, но все остальное на высоком уровне.

Плюсы
качественная установка, чистота и порядок
Филиал
Кобрин
Номер договора или заказа
300-0461Н/БГ/ББ/011217
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Шик!!!

Очень доволен. Во-первых, профессионализмом. Ребята действительно профессионалы своего дела с большой буквы, у них на руках даже имеются все документы, печати, и отрывные талоны дали. Шик! Установили окна аккуратно, быстро. Работали слаженно - все супер! Поставили даже раньше срока. Теперь за окнами только к вам!

Плюсы
их много
Минусы
нет
Филиал
Пинск
Номер договора или заказа
301-0488ФР/БГ/100118
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

все отлично

Сделали быстро и хорошо. Молодцы ваши ребята, такие дружелюбные. Все отлично.

Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
9.0

Спасибо ребятам, которые устанавливали — все очень понравилось. Буду ещё к вам обязательно обращаться!

Плюсы
Качественно и аккуратно
Филиал
Гродно
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
9.0

Довольна окнами!

Очень рада, что обратилась в данную компанию. Установили окна мне в начале декабря. Очень боялась, что будут долго устанавливать. Выполнили установку за полчаса без нареканий и убрали мусор за собой. Буду обращаться еще!

Плюсы
Быстро и аккуратно!
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Просто в шоке!)

Культурное обслуживание, все красиво сделали, убрали за собой. Я была просто в шоке!

Плюсы
культурное обслуживание, убрали за собой
Филиал
Волковыск
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Довольна всем

Я очень довольна всем: сотрудниками, фирмой, качеством. Не жалею, что обратилась в эту компанию. Спасибо ребятам за работу.

Плюсы
Качество на всех этапах
Минусы
Нет
Филиал
Пинск
Номер договора или заказа
301-0381Р21/С/011117
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Все красиво

Понравилась и работа технолога, и монтажников. Все очень красиво, чисто и аккуратно, впрочем, как всегда: уже не в первый раз заказываем в "Окнаград". Передаем большую благодарность сотрудникам.

Филиал
Лида
Номер договора или заказа
555-0617Н/БГ/231017
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
1.0

бардак и безответственность

Неуважение к заказчику на лицо!!! Заказ просрочен уже более 10 рабочих дней-ждем с терпением.Но когда монтажники сами звонят и договариваются об установке,а после не приезжают,дозвониться не возможно(игнорируют)-это бардак! Был и другой заказ,в котором есть недоделки(плохо запенено под подоконником).На просьбу об исправлении недочетов даже откликаться никто не хочет. Ужасссс!

Филиал
Минск
Номер договора или заказа
777-0567/N/БГ/271017
Ответ представителя компании

Уважаемый Сергей Иванович, спасибо за то, что сообщили о сложившейся ситуации с Вашим заказом. Предоставленная обратная связь позволила нам выявить пробелы в своей работе и приложить усилия к тому, чтобы исправиться, а значит, улучшить сервис.

Срок завершения работ по договору №777-0567/N/БГ/271017 — 27.10.17г., установка перенеслась и Вам об этом не сообщили, также Вы обратились в компанию по вопросу гарантии. Понимаем Ваши эмоции: Вам хотелось получить качественный сервис и быть уверенным в том, что компания выполнит все условия договора в положенный срок. Вы правы: в ситуации, когда монтажники сами звонят и договариваются об установке, после чего не приезжают и не звонят, неприемлема.

По тексту Вашего письма были приняты меры:

1. Поставлена задача на руководителя сервисного отдела выяснить и уточнить необходимые моменты в работе с заказом, проконтролировать выполнение договора.
2. Контроль над работой монтажной бригады находится полностью в компетенции менеджера сервисного отдела, ответственного за филиал. Он не сообщил Вам о важных моментах в работе с заказом. Данный сотрудник не справился со своими обязанностями и поэтому в нашей компании больше не работает.
3. Установка договора №777-0567/N/БГ/271017 была произведена 22.11.17 г., причину задержки выявить сложно, как Вы и сами понимаете, прежний менеджер передал нам не всю информацию. Если у Вас остались вопросы — обязательно сообщите нам по телефонам филиала, онлайн-консультанту на сайт или в раздел «Отзывы».
4. По вопросу гарантийного случая: менеджер сервисного отдела сообщил, что устранение откладывалось, так как специфика Вашего рабочего графика позволяла принять нашего сотрудника только в определенный день. Также Вам было выслано письмо компании с просьбой о согласовании устранения, после чего Вы созвонились с нами и смогли на следующей неделе принять специалиста по монтажу.
5. Специалист по монтажу выполнил работы с откосами и регулировку створок. Со слов менеджера, вопросов у Вас к нам больше не осталось.

Уважаемый Сергей Иванович, приносим Вам извинения за произошедшую задержку. Еще раз благодарим за отзыв, который позволил нам принять меры к улучшению сервиса. При любых вопросах по поводу окон и работы компании Вы можете обращаться на наш сайт www.oknagrad.by, а также звонить нашим менеджерам в Минск по телефонам: +375 (29) 635-9000 Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (017) 396-18-18. Все Ваши обращения будут обязательно рассмотрены и предоставлена обратная связь на Вашу электронную почту.

Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Мне понравилось все!

Очень хорошо подошли к выполнению заказа и технолог, и монтажники. Все сделали быстро, аккуратно, в срок, без замечаний. Мне понравилось, так что теперь рекомендую компанию своим соседям и знакомым.

Плюсы
Понравилось все!
Филиал
Молодечно
Номер договора или заказа
700-0269Н/БГ/270917
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
1.0

Отвратительно!

Крайне безответственная компания, никому не советую. Почитал отзывы о компании и пожалел о том, что не сделал этого до заключения договора с банком.
В августе заказал тут окна на балкон. Не обратил внимание уже тогда, что дозвониться тяжеловато, но повелся на рассрочку на год. По договору окна должны были быть установлены с 5 по 12 сентября 2017 года. Я, понимаю, что могут быть разного рода задержки, поэтому не спешил им отзваниваться, но вышли сроки установки. Мне никто не звонит. Решил звонить сам. Попытки дозвониться по ранее указанному номеру (80336836000) начаты 13 сентября. Никто не отвечает и не перезванивает. Настойчивые названивания на тот же номер 18 сентября дают результат- меня отправляют к монтажникам на номер 80298592087. Там на мои звонки то никто не поднимает, то вызов принят, но молчат как при отключенном микрофоне, то занято. Ищу номера на сайте компании, нахожу номер 6472000, звоню. Обещают поставить в очередь и мне перезвонят в течение недели. На повышенных тонах договорились- сегодня не перезвонят- начинаем работать через начальство и суд. Вечером отзвонился мастер и уведомил о том что окна прибыли, договорились об установке на утро. К мастерам претензий нет, кроме как к тому что приехали не с тремя москитными сетками, как указано в договоре, а с двумя, одна из которых требует замены. Окна установили за 2,5 часа (19 сентября)- всё нормально, подписали акт приёма, в котором прописали отсутствие двух сеток, заверили меня, что на днях привезут и их. Жду..
26 сентября звоню монтажникам (80298592087), там, как обычно, не берут трубку. Звоню по старому номеру 80336836000 – отправляют к монтажникам, так как они не вкурсе. Объясняю ситуацию более настойчиво- пообещали поставить в очередь. Жду..
28 сентября позвонили, сказали что подали заявку на сетки. Пообещали на следующей неделе привезти и установить. Неделя прошла – тишина. 10 октября звоню по старому номеру 80336836000 – девушка не в курсе. 12 октября звоню опять 80336836000 – не в курсе, отправляет к монтажникам и бросает трубку. Тут же звоню монтажникам- то сбрасывают, то трубку подняли и тишина…
Кстати, 18 сентября на сайте компании разместил отрицательный отзыв, его там до сих пор нету- не прошёл модерацию, хотя уже появились более поздние положительные отзывы за октябрь.
Бегите от этой «шарашкиной конторы». А я.. всё жду свои сетки.

Номер договора или заказа
200-0259Р12/БГ/110917
Ответ представителя компании

Уважаемый Владимир Николаевич, предоставленная Вами обратная связь важна для нас. Конечно, в высказанном Вами мнении о компании мало приятного, однако всегда полезно взглянуть на ситуацию глазами клиента, чтобы понять, как и что нужно изменить в своей работе — спасибо Вам за эту возможность. Вопрос, действительно, требует внимания, но давайте обо всем по порядку. 1) По договору установка окон должна была произойти с 5 по 12 сентября 2017 г. По факту монтаж был выполнен на 4 рабочих дня позже: 19.09.17. Результатом работы монтажной бригады Вы остались довольны. Но две москитные сетки были предоставлены на филиал позже, 04.10. Доставка и установка были согласованы с Вами с учетом Ваших возможностей и графика загрузки монтажной бригады. 2) Компания обязана была своевременно извещать Вас и предупреждать о задержке, что было сделано некорректно. Понимаем Ваши негативные эмоции по этому поводу — мы приносим Вам извинения за то, что Вам пришлось самостоятельно узнавать об этом. Действительно, в работе выявились моменты, которые требуют особого внимания, и благодаря Вашему отзыву у нас появился шанс измениться к лучшему. Неисправный телефон, который «молчал», когда Вы звонили специалисту по монтажу, заменен новым — спасибо за указанный недочет: мы заинтересованы в том, чтобы все работало и приносило результат. 3). По поводу отзывов. Действительно, отзывы в интернете способны повлиять на выбор, однако известный факт, что люди в гораздо большей степени склонны делиться своими проблемами, чем радостью и позитивом — вот почему Вы найдете в интернете намного больше негативных отзывов (довольный клиент и так удовлетворен). А вот отсутствие отзывов либо наличие одних только хвалебных должно насторожить. Мы открыты к любого рода информации о себе: на сайте Вы найдете, в том числе, и Ваш отзыв. Еще раз благодарим Вас за обратную связь, которая позволила нам предпринять нужные действия в сторону улучшения сервиса.

Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Понравилось!

Понравилась работа компании. Люди отзываются о вас хорошо. Действительно быстро, качественно, замечательно — просто нет слов. Спасибо большое!

Филиал
Слоним
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Четко!

Понравилась оперативность ваших сотрудников. Каждый четко знает свое дело. Я бы сказал, профессионалы. Быстро и грамотно!

Филиал
Лида
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Скорость, качество и отличное отношение к работе!

Работа ребят нам очень понравилась. Скорость, качество и отличное отношение к делу. Всем вас будем рекомендовать!

Плюсы
Своевременная установка. Качество окон и профессиональный подход к работе.
Филиал
Солигорск
Номер договора или заказа
703-0062Н/БГ/ВД/ЛАМ/ПР/190517
Полезный отзыв? 
Дата:
Рейтинг 
 
10.0

Очень хорошо все сделали!!!

Очень культурные ребята, вежливые. Все сделали, что мы им говорили. Очень хорошо поставили окна!!! Я им очень благодарна! Еще нужно 2 окна вставить, будем обращаться только в компанию "Окнаград"

Плюсы
очень хорошие сотрудники
Минусы
нет
Добавить медиа
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
5.0

Окна ПВХ

Устанавливал с этой компанией остекление лоджии. На обмере и консультации очень приятный общительный человек, также профессионал в своем деле. Заявленная цена соответствует окончательной.
Но при установке нормы ТКП (а не ГОСТ) не соблюдаются. Москитная сетка не подошла по размеру. Обещали заменить. Жду уже больше месяца.

Ответ представителя компании

Уважаемый Сергей, благодарим Вас за предоставленную обратную связь, которая позволила нам разобраться в этой неоднозначной ситуации. Сожалеем о том, что была совершена ошибка при просчете и москитная сетка была изготовлена не по размерам Вашего окна. Приносим извинения за этот неприятный момент, детали выяснены.
Сразу после выявлении этого недочета москитная сетка была перезаказана и должна была быть доставлена в самое ближайшее время. Однако, из-за форс-мажора на производстве, она была готова только 19.06. Понимаем, что наших клиентов в наименьшей мере должны касаться такие проблемы, ведь мы несем ответственность за выполнение заказа в срок. Приносим свои извинения за данный инцидент.
После прихода москитной сетки на филиал наши сотрудники связались с Вами для согласования времени монтажа. Однако ввиду Вашей занятости и наличия свободного времени только после 20:00, доставка была согласована только на 23.06 с 18:00 до 21:00. В указанный день наш сотрудник пытался дозвонится Вам с 19:00. Также был осуществлен выезд по адресу в оговоренное время, но Вас не оказалось дома. В последующие несколько дней с Вами неоднократно пытались связаться, но на звонки никто не отвечал.
По вопросу соблюдения норм ТКП просим Вас уточнить, какие моменты были нарушены. Наши сотрудники постоянно проходят обучение для повышения качества работы и особое внимание уделяют соблюдению данных положений, по которым сдается специализированный тест. Это позволяет устанавливать окна ПВХ по всем правилам и стандартам. Однако, если Вы выявили какие-то нарушения при выполнении монтажа, просим написать нам об этом более конкретно для устранения пробелов в знаниях наших сотрудников по нормам ТКП. Компания «Окнаград» всегда нацелена на улучшение качества работы и повышения уровня сервиса.
Сергей, если у Вас останутся еще какие-либо вопросы, Вы можете в любое время обратиться по телефонам филиала в Минске МТС/Velcom 682-9000, 8 (0173) 96-18-18, либо заказать звонок на нашем официальном сайте www.oknagrad.by через онлайн-консультанта. Благодарим за то, что воспользовались формой обратной связи и обратились к нам с вопросом. Надеемся на дальнейшее благоприятное сотрудничество

Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
3.0

Мнение по поводу данной компании

Хотелось бы выразить свое мнение по поводу данной компании. К сожалению, меня не все устроило в ее работе. С одной стороны мы заказывали 3 окна, после замера работником компании цена оказалась даже ниже заявленной по телефону. Сделали окна достаточно быстро. Но хорошее впечатление было испорчено установщиками окон. Приехали вечером в указанное время, однако через каждое слово была слышна нецензурная лексика. Вели себя по-хамски, мусор за собой так и не убрали. В процессе монтажа разбили стеклопакет. Обещали заменить в течении недели. Однако прошло 3 недели, а от компании ничего не было слышно. После похода в офис выяснилось, что заменять его никто и не собирался. Дали номера телефонов для уточнения, по которым долго не брали трубку. В итоге работа по замене стеклопакета была произведена только после составления жалобы на сайте компании. Через день тут же позвонили, а через 2 дня уже заменили. Через 2 недели пришло письмо с официальным ответом по поводу этой жалобы. Однако мнение по поводу компании уже было испорчено.

Филиал
Орша
Ответ представителя компании

Уважаемый Дмитрий, благодарим за отзыв. Данное мнение о компании не стало для нас приятным. Однако важно выслушать любую оценку: положительная дарит радость, а негативная дает возможность делать шаг вперед, развиваться, исправляя недочеты. Приятно, что Вас устроила цена, которая оказалась «ниже заявленной по телефону», соблюдены сроки договора — «сделали окна достаточно быстро», установщики окон «приехали вечером в указанное время». Пунктуальность в работе и следование условиям договора важны. Сожалеем по поводу сложившейся ситуации с повреждением стеклопакета — к сожалению, непредвиденные форс-мажоры бывают и их не всегда возможно предусмотреть. Что касается поведения сотрудников во время монтажа — такое непозволительно, тем более для компании республиканского уровня. Мы уже приносили Вам свои извинения письменно и лично, готовы сделать это снова. На данный момент один из сотрудников уволен за халатное отношение к своим обязанностям, остальные предупреждены о том, что повторение подобной ситуации невозможно и грозит выговором, вплоть до увольнения. Работа всех специалистов, кто ответственен за устранение рекламации, взята под контроль. Вы пишете, что после обращения на сайт компании Вам на следующий день перезвонили и уже через 2 дня поврежденный стеклопакет был заменен. Это говорит о нашей заинтересованности в благополучном решении вопросов, связанных с качеством продукции и уровнем предоставляемого сервиса. Действительно, мы стараемся как можно быстрее отреагировать на такие ситуации, и способ связи через наш сайт является очень эффективным — рады, что удалось решить вопрос посредством прямого обращения. Приносим извинения за то, что Вы не смогли оперативно дозвониться к нам по телефону. Причина этого недоразумения выяснена, ответственные специалисты принесли объяснения, приняты меры к повышению качества обслуживания. Дмитрий, в данный момент недочеты исправлены, рекламация закрыта, подписаны все необходимые документы о том, что претензий Вы, как наш клиент, не имеете. Очень сожалеем, что мнение по поводу компании испорчено этим досадным для нас инцидентом и надеемся, что качество новых окон порадует Вас теплом и уютом. Позвольте еще раз напомнить, что по всем гарантийным вопросам Вы можете обращаться к нам на сайт и по телефонам филиала.

Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
10.0

Быстро и качественно

Я очень довольна вашим обслуживанием: ценой, качеством окон. Ваши работники делают все очень аккуратно, добросовестно, а главное быстро. Спасибо за работу. Уже многим говорила про вашу компанию.

Ответ представителя компании

Уважаемая Людмила, нам приятно, что, выбрав компанию «Окнаград», Вы остались довольны качеством продукции, уровнем обслуживания, а также высоко оценили профессионализм наших сотрудников! Благодарим Вас за рекомендации компании. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и приходите к нам еще, если понадобятся новые окна — будем рады видеть Вас снова в числе клиентов. Также напоминаем: период гарантии длится 5 лет, Вы можете обратиться в компанию по поводу сервисного обслуживания и в постгарантийный срок — регулировка окон и устранение неполадок осуществляется специалистами компании.

Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
9.0

Кому как, а нам окна нравятся.

Мы с женой к замене окон подошли основательно и отзывов начитались и в профилях уже разбираемся наверно е не хуже некоторых менеджеров. ) Решили остановиться на окнаграде потому что у них есть своё производство, много филиалов, скидки были, да и отзывы на сайте в основном положительные. И вы знаете, не пожалели. Все культурные вежливые, все переспрашивают, объясняют и замершик и менеджер оставили только положительные впечатления, в офисе показали все сертификаты, образцы профиля.считали в разных вариантах и остановились на 5-три камерном Саламандр. Монтажники так вообще превзошли все ожидания, за 3 часа установили окна и убрали за собой мусор, молодцы. На сколько хватило моей компетенции, замечаний не нашёл ни по материалам ни по самой работе. Спасибо всем сотрудникам, будем вас рекомендовать друзьям.

Ответ представителя компании

Уважаемый Дмитрий, благодарим за выбор компании «Окнаград» и Ваше неравнодушное отношение! Когда заказчик подходит к покупке осознанно и хорошо знает, чего хочет — вдвойне приятно оправдать возложенные надежды. Очень рады, что сотрудничество с нашей компанией оставило у Вас только положительные впечатления и Вам понравилось качество обслуживания на всех этапах выполнения заказа: замере, консультациях, монтаже. Вы приняли правильное решение, остановив внимание на теплом 5-камерном профиле Salamander — это оптимальное сочетание приемлемой цены и высокого качества! Несомненно, соответствие всей нашей продукции подтверждено сертификатами, которые покупатели могут увидеть на каждом нашем филиале. Напоминаем, что Вы, как клиент компании «Окнаград», можете обращаться в течение 5 лет по вопросам бесплатного гарантийного обслуживания, кроме того, в постгарантийный период мы производим сервисное обслуживание своих окон. Большое спасибо за рекомендации компании знакомым и друзьям, постараемся оправдать высокое доверие. Пусть новые окна дарят тепло и уют Вашему дому!

Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
1.0

[censored, прим. Администрации]

[censored, прим. Администрации] и о профиле оконном, говорят из Германии а на самом деле из Бреста
[censored, прим. Администрации] и тёплых откосах, говорят что тёплые а сами ставят самые обычные панели пвх вместо сэндвича
[censored, прим. Администрации] когда монтируют окна, ставят без всяких лент и пену закупают самую дешевую
[censored, прим. Администрации] по телефону, когда называют цену её просто занижают и когда говорят о гарантии тоже [censored, прим. Администрации]
пишу это, как человек отработавший верой и правдой 2 года на окнаград.
заказы у них упали, количество судов зашкаливает. Начали штрафовать за ВСЁ!!! а как? как нормально ставить когда изначально заставляют покупать самое дешевое, а потом находят причину еще и на штраф.

Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
1.0

[censored, прим. Администрации]

ругаюсь с ними с января 2015 года. Это просто ужас, как выяснилось установили окна не по технологии, быстренько всё спрятали за откосами и протёрли. Я естественно не спец, поставили да поставили. Уже через месяц появилась плесень на откосах. Звоню в офис, говорят приедем приедем. так прошол месяц, а уменя и плесень и дует. Начала писать на их сайт - вытирают жалобы. Просмотрела у них отзывы - а там одни медовые речи и ни одного недовольного. Ни одного, таких как я просто игнорируют, а отзывы удаляют. Буду обращаться в исполнительный комитет в отдел торговли.

Минусы
[censored, прим. Администрации] и никакой гарантии
Филиал
гродно
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
1.0

[censored, прим. Администрации] контора из [censored, прим. Администрации]

сегодня окно пытались установить. по виду монтажников засомневался в профессионализме. начал расспрашивать как давно работают, и выяснилось что больше месяца. одеты в свитора, штаны рваные. спросил про монтажные ленты которые пену должны закрывать, на что услышал мля,мля,мля и в конце-а мы никому ни ставим, они и не нужны вовсе. Рабочих попросил удалиться. Созвонился с офисом,и по телефону выяснилось что я их не заказывал???. Окна нужно ставить по правилам которые прописаны в СНБ и ТКП и еще много всяких нормативных документов. Фирме выбаётся какойто сертификат, что они выполняют работы по правилам. Сертификат мне эти жулики показать отказались. сейчас пишу обращение в суд на этих [censored, прим. Администрации]

Филиал
громченко
Полезный отзыв? 
Дата:
Автор:
Рейтинг 
 
1.0

развод и только

нагло [censored, прим. Администрации] по телефону про немецкие профили - окна мне предложили из брестского брюгмана который типа саламандр
нагло [censored, прим. Администрации] о цене - при замере цена увеличена на моих двух окнах на 1212000!!!!!!!
нагло [censored, прим. Администрации] про сертификаты - сертификата на строительно монтажные работы отсутствует
[censored, прим. Администрации], не теряйте время с ними даже на звонок.

Филиал
минск
Полезный отзыв? 

Последние отзывы

Блеск на 5, Клининговые услуги
 
10.0
Валерий
"Вызывал ребят для уборки квартир у своей матери. Убрали супер, не к чему придраться. В квартире стало приятно находиться, хотя думал, что нужно будет делать косметический ремонт. Заключил договор на постоянное обслуживание, чтобы больше не доводить квартиру до такого состояния."
Валерия Тур, Туристическое агентство
 
1.0
Alexey
"Настало время поделиться впечатлениями от тура в Грузию. Ездили на автобусе, переезд дальний и каждый переносит по-своему. Одно могу сказать точно, либо авто, либо самолёт. Автобус выбирали осознанно, поскольку менеджеры красочно расписывали, что это будет реально экскурсионный тур. Нас ждали остановки с кустами в степи, вместо туалетов (видно маршрут продумать было очень тяжело). С оплатой получилось вообще интересно (в соответствии с п.6 договора оплата производится принимающей стороне, !!! но это не соответствует действительности, поскольку все деньги собирал..."
СтеклоАрт, Производство, продажа, установка окон и дверей ПВХ
 
1.0
Алёна
"Будьте внимательны и осторожны пользуясь услугами данной компании ибо за ваши деньги вы изначально прибритаете бракованную продукцию!!!!!Двери ПВХ заказывали в данной компании в 2012гг,спустя пару лет эксплуатации (около 4) стали появляться дефекты в области стекла (стала подтекать мастика)) но,т.к дефект был незначительный обращаться в компанию не стали.Спустя год выраженные дефекты появились на всех стеклах в двери и никаким образом не маскировались,поэтому вынужденны были обратиться в данную кантору с претензиями,на что получили ответ,что да,в 2012 гг ставили заведомо известно бракованную фурнитуру..."
Multimarket VITYAZ / Multimarket.by, Интернет-магазин бытовой техники
 
10.0
"Покупала плиту газовую Hansa FCMW582109 в интернет-магазине МультиМаркет. Порадовало обслуживание, очень классный персонал. Доставили бесплатно, все проверили, дали гарантию. Привезли плиту вовремя, как и договаривались. Плитой довольна, моется очень легко, что очень важно для меня."
Ваш АвтоЭлектрик, Автоэлектрика
 
10.0
Виктория
"Специалист быстро нашел неисправность. И все объяснил. И цены приемлемые."